“您了解空气能热水器吗？”“不了解。”
    “你们这里卖空气能热水器吗？”“没卖过。”
    一问一答间反映出空气能热水器在市场开拓中遇到的一些问题，因为绝大多数的消费者和销售人员对空气能热水器的认知度为零。
    “空气能热水器在国内很少能进入到大型卖场。”这是很多生产企业对空气能热水器的一个评价。造成这一现象的原因除了空气能热水器自身独特的产品特性外，也包括销售渠道非专业化经营的原因，经销商之间各自为战，缺乏清晰的目标，不能合力把整个市场做起来。
    “专业技术人员短缺也是其中的一个原因。”因为空气源热泵热水器作为一个新产品进入市场，对技术服务的依赖性很大，从产品安装、正确使用到售后维修，每个环节都需要工作人员具有较强的综合专业知识与技能。目前靠着为数众多的“半路出家者”所维系的售后环节，就成了行业发展的致命伤。
    统计数据显示，今年上半年，前景看好的空气能热水器表现得中规中矩，往年高歌猛进的增长势头有所放缓。那么，面对政策退出以及其他类别热水器产品的激烈竞争，空气能热水器如果继续固守优惠、降价、抽奖等传统“老三样”的方式去打市场，显然是固步自封了。
    “根据国外的发展经验，空气能热水器在节能方面具有得天独厚的优势，一些售后服务好、品牌信誉度高的知名企业集中占领市场的前景可期。”不过，空气能热水器首先要解决好自身的问题，比如一些企业偷工减料、没有专业实验室、能效虚标、用二手压缩机以次充好等。如此看来，质量、品牌、售后将成为空气能热水器开拓市场的“新三样”。